Maksu- ja toimitusehdot

viestikoru.fi | Design Luode

Verkkokaupan tuotteita myy Design Luode 2825959-1. Myymme tuotteita yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tuotteiden tilaaminen

Tuotteet tilataan osoitteesta viestikoru.fi olevan verkkokaupan ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen tarkemmat tiedot, kuten hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Jotta tilausvahvistus tulee perille, on ostotapahtuman yhteydessä ilmoitettava sähköpostiosoite.

Sitoudut tilauksen yhteydessä voimassa oleviin viestikoru.fi -verkkokaupan toimitusehtoihin. Kaikki asiakkaan antamat tiedot käsitellään luottamuksellisesti ja viestikoru.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja kolmansille osapuolille.

Toimitustavat- ja aika

Verkkokaupasta tilattujen tuotteiden toimitusaika on toimituskumppanin, kuten Postin toimituslupausten mukainen. Esimerkiksi lähimpään noutopisteeseen toimitettava paketti on yleensä perillä 1-3 arkipäivässä. Suoraan postilaatikkoon toimitettava Pikkupaketti puolestaan on perillä arviolta 4-7 arkipäivässä.

Pyrimme toimittamaan tuotteet seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisen jälkeen, mikäli tuotetta on varastossa. Toimituksen kulut ja vaihtoehdot esitetään ostoskori- ja kassasivulla.

Noudathan pakettisi noutopisteestä ajoissa, sillä sitä säilytetään kuljetusyhtiön toimesta noutopisteessä yleensä yhden viikon ajan, jonka jälkeen paketti palautuu takaisin lähettäjälle. 

Tuotteiden vaihto- ja palautusehdot

Kaikilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Tuotteen palauttamisesta on ennen palautusta tehtävä ilmoitus sähköpostilla osoitteeseen hei@viestikoru.fi. Saat vastausviestillä ohjeet.

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista. 

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tarkistamme palautuneen tuotteen kunnon ennen maksun palauttamista. Tilaustyönä valmistetuilla koruilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta.

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen, ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen hei@viestikoru.fi. Vastausviestissä saat ohjeet tuotteen vaihtoon. Huomaathan, että vaihto-oikeus ei koske tilaustyönä valmistettuja koruja.

Ongelmatilanteet 

Ilmoitathan välittömästi osoitteeseen hei@viestikoru.fi, mikä tilaamasi tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut, tai sinulle on toimitettu väärä tuote. 

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio toimituksen hoitaneelle kuljetusyhtiölle.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin (PSD2) pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Kun välitämme maksusi verkkokauppiaalle, tiliotteellasi näkyy maksunsaajana Paytrail Oyj/verkkokaupan nimi. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Mastercard-, Debit Mastercard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.

MobilePay

Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn ehdot

Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot (.pdf)
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf)

Apple Pay
Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla.
Apple Payn käyttöehdot

Google Pay
Google Payn käyttöehdot

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP ja Walley. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Walley

Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)

Lue lisää: https://www.walley.fi/yritykset/merchant-community/walley-osta-nyt-maksa-myohemmin 

Walley yrityslasku
Ehdot loppuasiakkaalle

OP Lasku
OP Laskun luottosopimuksen ehdot (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kuluttajalle (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle (.pdf)
Lue lisää: op.fi

OP Tililuotto

OP Tililuoton luottosopimuksen ehdot (.pdf)

OP Tililuoton tuoteseloste (.pdf)

Lue lisää: op.fi